کمپین «دبی مالاتون» (Dubai Mallathon) که در اوت ۲۰۲۵ در مراکز خرید دبی برگزار شد، نمونه ای منحصربه فرد از ادغام تجربه ورزشی با خرده فروشی بود و با استقبال گسترده جامعه همراه شد. این رویداد یک ماهه توانست رکورد جهانی گینس را برای بیشترین تعداد شرکت کننده در یک رویداد دویدن، در مرکز خرید ثبت کند و نشان دهد که چگونه ابتکارات نوآورانه می توانند همزمان به ارتقای سلامت جامعه و افزایش تعامل مشتریان با مراکز خرید منجر شوند. هر روز صبح، مسیرهای سرپوشیده دو و پیاده روی در مراکز خرید فعال می شد تا بازدیدکنندگان در محیطی خنک و ایمن ورزش کنند و تجربه حضور در مرکز خرید را به شکل متفاوتی تجربه کنند.
ابتکار شیخ حمدان و فرصت برای صنعت خرده فروشی
کمپین «دبی مالاتون» به ابتکار شیخ حمدان بن محمد آل مکتوم، ولیعهد دبی و رئیس شورای اجرایی این امارت راه اندازی و از اول آگوست ۲۰۲۵ آغاز شد. هدف از این ابتکار، استفاده از زیرساخت های موجود مراکز خرید به عنوان فضای چندمنظوره بود. مراکز خرید علاوه بر نقش سنتی خود در فروش، به مسیرهای ورزشی سرپوشیده تبدیل شدند و تجربه بازدیدکننده را گسترش دادند، فرصتی که هم برای افزایش پاخور و هم برای ارتقای تعامل برندها با مشتریان ارزشمند بود.
این اقدام بهویژه در تابستان دبی که دما به بیش از ۴۰ درجه سانتی گراد می رسد، اهمیت یافت؛ بازدیدکنندگان و ورزشکاران می توانستند بدون نگرانی از گرمای شدید، در محیطی ایمن و مطبوع ورزش کنند و در ادامه، از فروشگاه ها و امکانات رفاهی مراکز خرید بهره مند شوند.
ارتقای تجربه مشتری و همبستگی اجتماعی
«دبی مالاتون» تنها یک رویداد ورزشی نبود؛ این کمپین فرصت ایجاد تعامل میان مشتریان، برندها و مراکز خرید را فراهم کرد. افراد از گروه های سنی و ملیت های مختلف در مسیرهای پیاده روی و دویدن شرکت کردند و حس همبستگی اجتماعی تقویت شد. تجربه فعالیت بدنی در فضای مراکز خرید، مشتریان را بیشتر در محیط نگه داشت و تعامل آن ها با برندها و خدمات داخل مراکز را افزایش داد.
کمپین همچنین با استراتژی های «اجتماعی ۳۳» و «کیفیت زندگی ۳۳» دولت دبی همسو بود و به طور همزمان سلامت جسمی و روانی جامعه و افزایش ارزش مراکز خرید را هدف قرار داد.
بهره برداری تجاری و افزایش پاخور
این رویداد در ۹ مرکز خرید بزرگ دبی برگزار شد و مسیرهای 2.5، ۵ و ۱۰ کیلومتری برای دویدن و پیاده روی طراحی شد تا شرکت کنندگان بتوانند قبل از ساعت ۱۰ صبح در محیطی خنک ورزش کنند. بازدیدکنندگان علاوه بر ورزش، از فروشگاه ها و رستوران های مراکز خرید استفاده کردند، تجربه ای که هم برای مشتریان و هم برای برندها ارزشمند بود.
با حضور بیش از ۴۰,۰۰۰ نفر در طول یک ماه و ثبت بیش از ۱۲۰ میلیون قدم، کمپین موفق شد پاخور مراکز خرید را به شکل بی سابقه ای افزایش دهد. مراسم اختتامیه نیز با مشارکت ۱,۳۹۲ نفر از ملیت ها و گروه های سنی مختلف برگزار شد و رکورد جهانی گینس برای بیشترین تعداد شرکت کننده در یک رویداد دو در مرکز خرید به ثبت رسید.
چشم انداز آینده
استقبال گسترده جامعه نشان داد که چنین ابتکاراتی می توانند جذب مشتری، وفاداری و تعامل با برندها را در مراکز خرید افزایش دهند. باتوجهبه موفقیت کمپین، قرار است از سال ۲۰۲۶، «دبی مالاتون» به یک رویداد سالانه سه ماهه تبدیل شود که از ۱۵ ژوئن تا ۱۵ سپتامبر در مراکز خرید مختلف دبی برگزار خواهد شد و فرصت های بیشتری برای برندها، خرده فروشان و ارائه دهندگان خدمات فراهم می آورد.
کمپین «دبی مالاتون» نمونه ای موفق از تلفیق تجربه مشتری و ابتکار اجتماعی است و نشان می دهد که چگونه می توان با استفاده از زیرساخت های موجود و طراحی هوشمندانه، سبک زندگی فعال، سلامت جامعه و مزایای تجاری مراکز خرید را بهصورت همزمان ارتقا داد. ثبت رکورد جهانی گینس و استقبال بی سابقه بازدیدکنندگان، جایگاه دبی را به عنوان شهری پیشرو در نوآوری های صنعت خرده فروشی و مراکز خرید تثبیت کرده و الگویی موفق برای سایر شهرها در منطقه و جهان ارائه می دهد.