در پنل اول هفتمین همایش تقدیر و تجلیل از چهره‌های ماندگار صنعت خرده‌فروشی، برندهای برتر مراکز خرید و مجتمع‌های تجاری کشور ، ابتدا دکتر علیرضا جلیلی، مدیر ارشد توسعه استراتژیک ریتیل، سخنانی را پیرامون تاب‌آوری سازمانی ارائه و این موضوع را به معنای توانایی یک سازمان برای پیش‌بینی، آماده‌سازی، پاسخ و انطباق به تغییرات ناگهانی، اختلالات محیط کسب‌وکار، بقا، پایدار‌سازی، بازسازی و رشد توضیح داد و با پگاه گشایشی مدیرعامل برند آرایشی بهداشتی سفیر، علی اسلامی مدیر بهره‌برداری مرکزخرید بام‌لند، نادر رفتاری صاحب‌امتیاز برند چلوکباب رفتاری و رامین جوانرود رئیس هیات‌مدیره شرکت تن‌ریس (بادی‌اسپینر) به بحث و تبادل نظر پرداخت.