آقای هانس دیوید روکس مدیر ارشد توسعه و سرمایه گذاری هایپراستار در لایو مشترک ماهنامه تجارت طلایی:(به همراه ویدئو)
ما انتظار یک بحران واقعی را داریم
مدیر توسعه هایپراستار افزود: نیروی انسانی در شرایط خاص به مدیران نگاه می کنند و مدیران هایپراستار از روز اول در سطح فروش حضور داشتند و در کنار پرسنل بودند .
وی به چرخه فروش آنلاین نیز اشاره کرد و گفت تعداد سفارشات آنلاین در حدود 2500 الی 3000 سفارش در روز است و مردم هنوز هم خود برای خرید مراجعه می کنند اما در تعداد کمتر و با حجم خرید بیشتر .
هانس افزود پیشبینی می شود در ماه های پس از کرونا حجم بحران کسب و کارها پیچیده بوده و ما انتظار یک بحران واقعی را داریم. همچنین فروش از دست رفته دو ماه اسفند و فروردین به چرخه باز نخواهد گشت .
در حوزه نیروی انسانی خیلی از سازمان ها با بحران مواجه خواهند شد که البته راه حل ها از سازمانی به سازمان دیگر متفاوت است.در بعضی از شرکت ها و سازمان ها تعدیل نیرو قطعی است اما باید بدانیم نیرویی که آموزش دیده و برایش سرمایه گذاری شده است؛ باید حفظ شود وگرنه سازمان در عرصه زمان و هزینه متضرر خواهد شد.نیروی انسانی شرکت هایی مثل هایپر استار قهرمانان خط مقدم هستند و درچنین شرایطی است که باید به این قهرمانان رسیدگی کرد .
وی با اشاره به حجم تولید شرکت ها افزود نه در این دوره و نه درچند ماه آینده هیچ کسری در تامین مایحتاج عمومی وجود نخواهد داشت اما رفتار مصرف کننده تابع مسائل اقتصادی است و زمان بر شدن بحران موجب محتاط تر شدن مشتریان خواهد شد .
هانس در مورد مراکز تجاری هم گفت وضعیت این مراکز در سال 99 بسیار پیچیده است و هیچ مجتمع تجاری با از دست دادن یک سوم سال به تراز مثبت دست نخواهد یافت.باید از مستاجرین حمایت شود ولی بدانیم که مجتمع های تجاری نیز تحت فشار هستند .
مشتریان باز خواهند گشت اما این موضوع یک تعامل دو طرفه بین مشتریان و کسب و کارها را می طلبد .
برندها برای عبور از بحران به مدیریت قوی، پرهیز از هزینههای اضافی و فراموش نکردن مشتریان و کارکنان به بهانه مسائل مالی احتیاج دارند .