برند مونو در سال ۱۴۰۰ با هدف ارائه محصولات چرمی شیک و مقرون‌به‌صرفه برای نسل جوان از دل برند اصیل چرم مشهد متولد شد. این برند با تکیه بر ربع قرن تجربه در طراحی و تولید محصولات چرمی، توانسته است جایگاه خود را در میان مخاطبان خوش‌پوش ایرانی تثبیت کند. در گفت‌وگوی اختصاصی با وحیدرضا موفقی، مدیرعامل برند مونو، از چالش‌ها، فرصت‌ها و آینده این برند در صنعت چرم ایران سخن گفتیم.
لطفا یک بیوگرافی کوتاه از خودتان و سابقه فعالیت‌تان در این صنعت برایمان ارائه دهید.
وحیدرضا موفقی هستم، مدیرعامل برند «مونو». بیش از 20 سال از عمر حرفه‌ای خود را در صنعت چرم ایران و در مجموعه چرم مشهد گذرانده‌ام. در این مدت در حوزه‌های مالی و مدیریت بازرگانی فعالیت داشته‌ام و از نزدیک با ساختار بازار، رفتار مصرف‌کننده و چالش‌های صنعت آشنا شده‌ام. تجربه‌ام در چرم مشهد و آگاهی از نیازهای بازار، جرقه‌ای شد برای پایه‌گذاری مونو؛ برندی که با رویکردی نوآورانه، پاسخی به نیازهای نسل جدید و مدرن ارائه می‌دهد.
از داستان شکل‌گیری برند مونو برایمان بگویید.
ایده مونو از یک خلأ محسوس در بازار آغاز شد. نیازی که مخاطبان برای تجربه‌ای فراتر از خرید صرف احساس می‌کردند. ما با بررسی رفتار مصرف‌کننده و شناخت دقیق سبک زندگی مخاطبان جوان، برندی را خلق کردیم که علاوه‌بر محصولات باکیفیت، تجربه‌ای جذاب و لذت‌بخش ارائه دهد. مونو از دل دانش و تجربیات چرم مشهد زاده شد، اما هویتی مستقل و متمرکز بر نوآوری و نیازهای امروز دارد.
برند مونو درحال‌حاضر دارای چه تعداد شعبه است و این شعب در کدام شهرها هستند؟
مونو 11 شعبه فعال در شهرهایی مانند مشهد، اصفهان، زاهدان، بابلسر، اردبیل، کلارآباد و کرج دارد. هر شعبه با هدف ایجاد تجربه‌ای متفاوت و دسترسی آسان‌تر برای مشتریان طراحی شده است.
درحال‌حاضر چه تعداد نیرو در مجموعه شما مشغول به فعالیتند؟
مجموعه مونو شامل 50 نیروی فروشگاهی و 10 نیروی ستادی است. همچنین تولید محصولات ما توسط ده‌ها نفر به‌صورت غیرمستقیم انجام می‌شود. این ساختار تیمی، پویا و انعطاف‌پذیر طراحی شده تا بهترین خروجی را برای مشتریان فراهم کند.
دغدغه شما برای طراحی محصولات چیست؟
محصولات ما باید چیزی فراتر از کاربرد باشند؛ آن‌ها باید داستانی از زندگی و هویت مشتریان روایت کنند. ما با تحلیل دقیق رفتار مصرف‌کننده و توجه به نیازها و خواسته‌های او، محصولاتی طراحی می‌کنیم که کاربردی، زیبا و همسو با سبک زندگی مدرن باشند. هر جزئیات، از طراحی گرفته تا مواد اولیه، با هدف خلق تجربه‌ای منحصربه‌فرد انتخاب می‌شود.
این برند از سال ۱۴۰۰ شروع به فعالیت کرده، هدف شما از ورود به این بازار چه بود و درپی چه وجه تمایزی بودید؟
هدف مونو از ابتدا خلق برندی بود که خلئی در بازار را پر کند و به‌جای ارائه محصول صرف، تجربه‌ای تازه و لذت‌بخش خلق کند. تمایز ما در این است که هر محصول مونو، بخشی از یک تجربه کامل است؛ تجربه‌ای که از لحظه آشنایی با برند تا استفاده از محصول ادامه دارد.
لطفا پیرامون برنامه‌های آتی برند مونو در حوزه‌های افزایش سهم بازار، طراحی محصولات و برنامه‌های رضایت مشتری توضیح دهید.
برنامه‌های آینده ما شامل گسترش جغرافیایی شعب، توسعه طراحی محصول با تاکید بر نوآوری و تلفیق تجربه‌های دیجیتال و فیزیکی است. درکنار آن، استفاده از داده‌کاوی برای شناسایی نیازهای مشتریان و تقویت سیستم‌های پشتیبانی و خدمات پس از فروش، بخشی از تلاش‌های ما برای افزایش رضایت مشتریان خواهد بود.
توان رقابتی صنعت چرم ایران را در بازارهای جهانی چطور ارزیابی می‌کنید؟ آیا به خارج از کشور هم صادرات دارید؟
چرم ایران از لحاظ کیفیت مواد اولیه و مهارت تولید جایگاه بالایی دارد، اما در برندسازی و رقابت با برندهای جهانی هنوز جای کار زیادی وجود دارد. مونو فعلا درحال مطالعه بازارهای منطقه‌ای است و امیدواریم در آینده نزدیک، صادرات را به‌عنوان بخشی از استراتژی توسعه برند آغاز کنیم.
با توجه به عدم حضور برندهای خارجی در کشور فکر می‌کنید برندهای ایرانی در این مدت چقدر موفق عمل کرده‌اند؟
این شرایط فرصتی طلایی برای برندهای ایرانی بود تا سهم بیشتری از بازار را به‌دست آورند. برخی برندها توانسته‌اند با ارائه کیفیت مناسب و طراحی‌های جذاب موفق شوند، اما موفقیت پایدار به توانایی این برندها در حفظ کیفیت، نوآوری و ایجاد تجربه‌ای متمایز برای مشتریان بستگی دارد.
به‌عنوان سوال پایانی، از بزرگ‌ترین چالش‌هایی که در سال‌های فعالیت خود در این صنعت داشته‌اید مواردی را برای مخاطبان‌مان بیان کنید.
یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های ما همراه شدن با تغییرات سریع رفتار مصرف‌کننده بود. طراحی محصولاتی که بتوانند با سبک زندگی مشتریان هماهنگ شوند و درعین‌حال نوآوری و کیفیت را حفظ کنند، نیاز به برنامه‌ریزی دقیق و تیمی چابک دارد، همچنین مسائل اقتصادی و تامین مواد اولیه باکیفیت، در برخی مقاطع سختی‌هایی ایجاد کرد، اما این چالش‌ها درس‌هایی ارزشمند برای رشد و بهبود به‌همراه داشت.
