کسب‌وکارهای گوناگون در دنیای فناوری تحت‌تأثیر شیوع ویروس کرونا جدید هستند و زنجیره تأمین بسیاری از آنها در خطر قرار دارد.
شیوع ویروس کرونا تأثیری عمیق روی کسب‌وکارهایی گذاشته است که زنجیره تأمین بین‌المللی دارند. چینی‌ها تصمیم گرفته‌اند برای جبران خسارت‌های ناشی از شیوع ویروس، تولید را در کارخانه‌های خود افزایش دهند. کسب‌وکارهای وابسته به زنجیره تأمین چین، هنوز در وضعیت نامشخص و ناایمن قرار دارند. درواقع تحلیل‌ها و برنامه‌ریزی‌های آنها برای تأمین قطعات و مواد اولیه بسیار تحت‌تأثیر تصمیم چینی‌ها قرار دارد.
وب‌سایت زومیت در گزارشش نوشته است: کسب‌وکارهای امروزی در مقایسه با گذشته دیدگاه روشن‌تری درباره زنجیره تأمین خود دارند. آنها پیش‌بینی‌های عمیق‌تری در برنامه‌ریزی‌ها می‌کنند و توانایی زیادی در پیش‌بینی رخدادها پیدا کرده‌اند. البته درنهایت می‌توان ادعا کرد سهم کمی از آنها برای رخدادهای غیرمنتظره آماده هستند و می‌توانند واکنش نشان دهند. ویروس کرونا جدید یکی از رخدادهای عجیب و شوکه‌کننده در سال‌های اخیر محسوب می‌شود که تأثیر زیادی روی فرآیندهای عرضه و تقاضا در زنجیره‌های تأمین گذاشته و بسیاری از کسب‌وکارها را در سرتاسر جهان تحت‌تأثیر قرار داده است.
جلسه‌های گوناگون گزارش درآمدی در صنعت فناوری و صنایع دیگر، نشان‌دهنده بی‌اعتمادی مدیران به آینده کسب‌وکارها در سال جاری هستند. پیش‌بینی سودآوری بسیاری از شرکت‌ها کاهش یافته است و بازه احتمالی سودآوری نیز در آنها به‌صورت بزرگ‌تری تدوین می‌شود. درنهایت کسب‌وکارها با وجود استفاده از جدیدترین فناوری‌های تحلیلی و آماری، نمی‌توانند پیش‌بینی‌های درستی ارائه کنند.
رخداد پیش‌آمده سوال جالبی درباره استفاده از فناوری‌های مدرن در کسب‌وکار به‌وجود می‌آورد: آیا هوش مصنوعی، یادگیری ماشین، اینترنت اشیا، تحلیل‌های تجویزی و تمامی عبارت‌های جذاب دنیای فناوری می‌توانند آینده را در وضعیت بی‌سابقه پیش‌بینی کنند؟ احتمالا خیر. مدل‌هایی که امروزه در پیش‌بینی عملکرد کسب‌وکار استفاده می‌شوند، متغیرهای بی‌شماری دارند و نمی‌توانند به‌طورقطعی درآمد شرکت‌ها را پیش‌بینی کنند.
اپل مانند بسیاری از شرکت‌های بزرگ جهان درباره کرونا می‌گوید نگرانی اصلی‌اش سلامت کارمندان و کارگران و شرکایشان در چین است. کوپرتینویی‌ها می‌گویند درآمد فصل جاری با پیش‌بینی‌های گذشته همگام نخواهد بود؛ اما رقم و بازه مشخصی نیز ارائه نکرده‌اند. با گسترش شیوع ویروس کرونا و پیاده‌سازی سیاست‌های متعدد پیشگیری و قرنطینه، اپل هم مانند بسیاری از شرکت‌ها با مشکلات زنجیره تأمین و تقاضا روبه‌رو می‌شود.
اپل در بیانیه‌ای درباره وضعیت کنونی عملکرد در چین می‌گوید: ادامه فعالیت به‌مرور در سرتاسر کشور شروع شده است؛ اما نرخ بازگشت به‌کار آهسته‌تری در مقایسه با پیش‌بینی‌های خود مشاهده می‌کنیم. در نتیجه به دو دلیل انتظار نداریم به پیش‌بینی‌هایمان برای فصل منتهی به مارس دست پیدا کنیم: ۱. تأمین جهانی آیفون به‌صورت موقت محدود می‌شود؛ ۲. کاهش تقاضا برای محصولات ما در چین دیده می‌شود. تمامی فروشگاه‌هایمان در چین و بسیاری از فروشگاه‌های همکار تعطیل شده‌اند.
جودیث مک‌کنا، مدیرعامل وال‌مارت اینترنشنال، وضعیت تأمین را در کشورش تقریبا مناسب تحلیل می‌کند: در سال‌های گذشته، با تأمین جهانی نیازهای خود نکات متعددی آموختیم. فروشنده‌های ما اکنون جزئیات زیادی از جریان پروژه‌های تأمین دارند و می‌دانند هر سفارش در کدام کارخانه قرار دارد و وضعیت تحویل آن را نیز مشاهده می‌کنند. از دیدگاه من، توجه به جزئیات در جریان پیش‌آمده بسیار اهمیت دارد. اگرچه وضعیت کنونی بسیار متغیر و سیال به‌نظر می‌رسد، توجه به جزئیات کمک می‌کند دید شفاف‌تری درباره مسائل داشته باشیم و تأثیر آن را بر کسب‌وکار خود در آینده تحلیل کنیم.
از شرکت‌های مشابه می‌توان Analog Devices را مثال زد که مدیر مالی آنها تأثیر کاهش تقاضا در چین را روی کسب‌وکار تأیید می‌کند. او پیش‌بینی می‌کند شرکتش در فصل دوم خسارتی حدود ۷۰ میلیون دلار متحمل شود. به‌علاوه، تغییر در وضعیت تأمین نیروی انسانی باعث کاهش سرعت پیاده‌سازی شبکه 5G می‌شود که روی فروش محصولات این شرکت و فعالان مشابه تأثیر می‌گذارد. درمجموع، هر سه شرکت امیدوار هستند ضربه سنگین فوریه در ماه‌های پیش رو جبران شود و زمان زیاد باقیمانده تا پایان سال ۲۰۲۰، خسارت‌های یک ماه را جبران کند.
مشکل اصلی شرکت‌های دارای زنجیره تأمین جهانی در زمان و چگونگی بازگشت نیروی انسانی به کار دیده می‌شود. بسیاری از کارشناسان آینده تقاضای صنعت و زنجیره تأمین را نامشخص می‌دانند. تنها نکته مشخص و مطمئن در پیش‌بینی‌ها این است که قطعا رفتار خرید در چین پس از شیوع ویروس کرونا تغییر خواهد کرد. یونگ ژانگ، مدیرعامل علی‌بابا، در این‌باره می‌گوید: 17 سال پیش، کسب‌وکار تجارت الکترونیک پس از همه‌گیری سارس رشد بی‌سابقه‌ای را تجربه کرد. اعتقاد داریم سختی‌های کنونی با تغییر رفتار در میان مصرف‌کننده‌ها و کسب‌وکارها همراه خواهد بود و البته فرصت‌های جدیدی ایجاد می‌کند. روز‌به‌روز مصرف‌کننده‌های بیشتری می‌بینیم که از ابزارهای دیجیتال برای رفع نیازهای روزمره خود آسان‌تر استفاده می‌کنند. با اطمینان‌خاطر می‌گوییم اقتصاد و جامعه چین بیشتر به‌سمت دیجیتالی‌شدن پیش می‌رود و به‌زودی فرصت برای ساختن بنیادهای رشد طولانی‌مدت اقتصاد دیجیتالی علی‌بابا فراهم می‌شود.
